Questions fréquentes

L’indicatif du Bénin demeure le 229. Il faudra composer comme d’habitude, le nouveau numéro du correspondant après le 229. Ex: +2290140100999

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site officiel de l’ARCEP Bénin à l’adresse : www.arcep.bj ou nous contacter via notre centre d’appel au 7373, 7300 (Entreprise, Institution, Etat) ; au 7333 (Distributeurs), par WhatsApp au 0140404040 ou par mail via l’adresse: serviceclient@sbin.bj
Le basculement est totalement gratuit pour tous les abonnés.

Vos appels et SMS vers tous les réseaux locaux ne seront pas affectés par ce changement si vous avez converti les numéros béninois de votre répertoire en 10 chiffres.
Pour la souscription aux forfaits chez nos points de vente, il vous faudra désormais communiquer au vendeur, votre numéro à 10 chiffres. De même pour activer un forfait à autrui depuis votre compte principal ou C’cash, il faudra saisir le numéro à 10 chiffres du correspondant.

Le passage à 10 chiffres des numéros de box Internet (Fibre, Flybox, MIFI et Routeur) se fera automatiquement le 30 novembre.

Le basculement est totalement gratuit pour tous les abonnés.

Avant le 30 mars, rendez-vous sur nos sites d’identification des SIM à ABOMEY-CALAVI : AGENCES – ABOMEY-CALAVI

1- Carrefour Kpota à côté de l’agence Celtiis

2- Carrefour gare Ewell en face du bar Chez Ares

3- Carrefour Houéto

3- Carrefour Maria-Gléta

4- En face du CEG Godomey

5- Derrière le CEG Godomey

6- Godomey-Gare

7- Akassato en face de l’école

HORAIRES D’OUVERTURE EN SEMAINE : LUNDI AU VENDREDI DE 8H À 20H HORAIRES D’OUVERTURE EN WEEK-END : SAMEDI ET DIMANCHE DE 9H À 20H

*Pièces d’identité acceptées : Certificat d’Identification Personnelle (CIP) – Carte d’Identité Biométrique – Carte de Réfugié – Carte Nationale d’Identité (CNI) – Carte de Résident – Carte Consulaire – Passeport.